宁夏润通达农业机械有限公司、宁夏丰泽农业机械有限公司、宁夏天泽农业机械有限公司有一支服务产品全面、技术过硬、凝聚力强的售后服务团队。是约翰迪尔中国有限公司、江苏东风、浙江新柴等拖拉机和发动机生产企业在宁夏指定的特约服务站。

根据国家农机“三包”法和消费者权益保护法、产品质量法及农机补贴政策的要求，也基于为广大农机用户的负责，公司一直坚持 “服务创造价值，诚信赢得未来”的企业理念，以服务为企业取胜之本，视质量和服务为企业生命。以完善的售前、售中、售后服务得到厂家和用户的信任。

一、服务团队基本情况：

1、服务部部长1人、三包站站长1人、内勤2人、技师14人，其中高级技师7人。有七名技师通过了约翰迪尔维修大师的培训，被定为宁夏地区唯一指定的约翰迪尔发动机维修站，具有维修进口机械的资格和能力。

2、专职服务车辆八辆，专业维修车间2个，专用维修工具20万、SA检测设备、笔记本电脑共4套。照相器材及各种必备检测设备仪器齐全。

3、培训教室一间，投影仪一部。

4、维修配件储备300万元。

5、售后值班电话一部(座机：0951-3880950)

二、我公司对售后服务郑重承诺：

1、严格按照农机产品“三包”条例、产品质量法、消费者权益保护法和生产企业有关规定执行“三包”。交付产品时对操作人员进行保养、使用、维修多方面的培训，提供使用说明书、维修手册，严格做好售前、售中及售后技术培训。

2、全部实行上门服务，并终身跟踪服务，每月专人对用户进行回访，及时解决回访中出现的问题。

3、公司提供的产品已经过国家有关部门许可生产和销售，有农机部门推广鉴定的相关证明文件，保证质量合格。

4、维修配件100%原厂原装配件，所有产品均系原厂生产，绝无转包或扩散到联营厂生产。

5、向用户保证及时供应维修配件。

6、派公司专业人员上门负责安装、调试，组织购机用户进行技术培训。

7、协助用户定期保养。